Anda dapat menghubungi layanan pelanggan (CS) resmi KrediOne (yang sebelumnya dikenal sebagai 360Kredi) melalui beberapa saluran komunikasi berikut:
1. Saluran Komunikasi Resmi
- Call Center/Hotline: Anda bisa menghubungi nomor 0855-7996888, 0851-42368220, atau 021-50880188.
- WhatsApp: Layanan chat WhatsApp tersedia di nomor 0855-7996888, 0851-42368220, atau 0851-69998564.
- Email: Kirimkan pertanyaan atau keluhan secara tertulis ke alamat cs@kredione.id.
- Aplikasi Resmi: Gunakan fitur chat langsung (Live Chat) yang tersedia di dalam aplikasi KrediOne.
- Media Sosial: KrediOne juga aktif di berbagai platform seperti Instagram, TikTok, dan YouTube dengan nama akun @kredioneofficial, serta Facebook KrediOne ID MKT.
2. Jam Operasional Layanan
Meskipun ada sedikit perbedaan informasi antar sumber, sebagian besar mencatat bahwa layanan pelanggan tersedia pada:
- Senin - Minggu: Pukul 08:00 hingga 20:00 WIB.
- Beberapa sumber lain menyebutkan layanan tersedia hingga pukul 23:00 WIB atau memiliki jam khusus di akhir pekan (Sabtu-Minggu pukul 09:00-15:00 WIB).
3. Alamat Kantor Pusat
Jika Anda perlu mengunjungi atau mengirimkan surat resmi, KrediOne berkantor di:
- Sampoerna Strategic Square, North Tower Lt 27, Jl. Jenderal Sudirman No.45-46, Jakarta Selatan.
- Sumber lain juga mencantumkan alamat di RDTX Square Lantai Dasar, Jl. Prof Satrio No. 164, Jakarta Selatan.
4. Peringatan Keamanan
- Waspada Penipuan: KrediOne hanya menggunakan saluran resmi di atas. Hindari menghubungi nomor atau email selain yang disebutkan untuk mencegah modus penipuan.
- Pembayaran: Selalu lakukan pembayaran hanya melalui aplikasi resmi. KrediOne tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi atau menanyakan kode OTP/PIN Anda.
- Status Legalitas: KrediOne adalah platform yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Untuk bantuan khusus seperti pembatalan pinjaman, disarankan untuk segera menghubungi CS melalui WhatsApp atau email sebelum dana dicairkan dengan menyiapkan data diri seperti KTP.Anda dapat menghubungi layanan pelanggan (CS) resmi KrediOne (yang sebelumnya dikenal sebagai 360Kredi) melalui beberapa saluran komunikasi berikut:
1. Saluran Komunikasi Resmi
- Call Center/Hotline: Anda bisa menghubungi nomor 0855-7996888, 0851-42368220, atau 021-50880188.
- WhatsApp: Layanan chat WhatsApp tersedia di nomor 0855-7996888, 0851-42368220, atau 0851-69998564.
- Email: Kirimkan pertanyaan atau keluhan secara tertulis ke alamat cs@kredione.id.
- Aplikasi Resmi: Gunakan fitur chat langsung (Live Chat) yang tersedia di dalam aplikasi KrediOne.
- Media Sosial: KrediOne juga aktif di berbagai platform seperti Instagram, TikTok, dan YouTube dengan nama akun @kredioneofficial, serta Facebook KrediOne ID MKT.
2. Jam Operasional Layanan
Meskipun ada sedikit perbedaan informasi antar sumber, sebagian besar mencatat bahwa layanan pelanggan tersedia pada:
- Senin - Minggu: Pukul 08:00 hingga 20:00 WIB.
- Beberapa sumber lain menyebutkan layanan tersedia hingga pukul 23:00 WIB atau memiliki jam khusus di akhir pekan (Sabtu-Minggu pukul 09:00-15:00 WIB).
3. Alamat Kantor Pusat
Jika Anda perlu mengunjungi atau mengirimkan surat resmi, KrediOne berkantor di:
- Sampoerna Strategic Square, North Tower Lt 27, Jl. Jenderal Sudirman No.45-46, Jakarta Selatan.
- Sumber lain juga mencantumkan alamat di RDTX Square Lantai Dasar, Jl. Prof Satrio No. 164, Jakarta Selatan.
4. Peringatan Keamanan
- Waspada Penipuan: KrediOne hanya menggunakan saluran resmi di atas. Hindari menghubungi nomor atau email selain yang disebutkan untuk mencegah modus penipuan.
- Pembayaran: Selalu lakukan pembayaran hanya melalui aplikasi resmi. KrediOne tidak pernah meminta transfer ke rekening pribadi atau menanyakan kode OTP/PIN Anda.
- Status Legalitas: KrediOne adalah platform yang berizin dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Untuk bantuan khusus seperti pembatalan pinjaman, disarankan untuk segera menghubungi CS melalui WhatsApp atau email sebelum dana dicairkan dengan menyiapkan data diri seperti KTP.