Saat ini, KrediOne tidak menyediakan program restrukturisasi pinjaman seperti perpanjangan tenor atau perubahan skema cicilan^[1][2]. Namun, KrediOne memberikan opsi pengajuan diskon pembayaran atau keringanan pelunasan yang dapat diajukan melalui Customer Service (CS) resmi^[3].

Berikut adalah langkah-langkah untuk mengajukan diskon pembayaran di KrediOne:

1. Hubungi Customer Service Resmi KrediOne^[5] melalui saluran berikut:

• Call Center / Telepon: +62 21 50880188, 0855-7996888, atau 0851-42368220^[5]
• Email: cs@kredione.id^[5][6]
• Live Chat: Fitur pesan langsung di dalam aplikasi KrediOne^[5][6]
• Jam Operasional: Senin – Minggu, pukul 08:00 – 20:00 WIB^[5][6]

2. Sampaikan Permohonan Keringanan: Informasikan kepada tim CS bahwa Anda ingin mengajukan permohonan diskon pembayaran^[7].
3. Proses Peninjauan Akun: Petugas CS akan mengevaluasi status akun serta riwayat pinjaman Anda, dan mungkin meminta dokumen pendukung bila diperlukan^[7][9].
4. Penerimaan Penawaran & Instruksi Pembayaran: Jika akun Anda memenuhi kriteria kelayakan, tim CS akan memberikan rincian penawaran diskon beserta petunjuk pembayaran melalui Virtual Account (VA) resmi^[7][9].

Hal Penting & Waspada Penipuan:

• Diskon pembayaran tidak selalu tersedia untuk semua akun, melainkan disesuaikan dengan hasil evaluasi kondisi akun dan kebijakan KrediOne^[2][9].
• Pembayaran wajib menggunakan Virtual Account resmi yang diinstruksikan oleh CS resmi KrediOne. Jangan pernah melakukan transfer ke rekening pribadi atau memberikan kode OTP/PIN kepada siapa pun